纸，小心翼翼站在办公桌旁，声音轻得像蚊子哼。 奥奥，德德家居客服部主管，三十出头，部门里出了名的老好人，对待下属一副慈母心肠。她抬眼扫了扫林晓递过来的纸张，指尖直接把工单往自己桌面上勾了勾。 “放这吧，你回去坐着。” 奥奥指尖飞快划过表格，眉头轻轻皱起，“这里，客户反馈衣柜板材开裂，不能直接走换货流程，要先对接研发确认是不是批次问题，再跟仓库核实库存，最后回访客户安抚情绪。步骤多，你搞不定，我来处理。” 林晓站在原地，嘴唇动了动：“奥姐，要不我试着对接一次？我记了流程笔记。” “试什么试？搞砸了怎么办？客户闹起来投诉到总经办，咱们整个部门都要挨批。” 奥奥头都没抬，手上噼里啪啦敲键盘，把工单拆分得清清楚楚，一条条列好操作步骤，“你就按我...

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